高速恢复收费之后，你的ETC是否还会出现被乱扣费的情况呢？湖南给出了清晰明确的答案。
费显让扣费更透明
之前，ETC用户最为头疼的是，过收费站时不清楚扣了多少钱，要等几天后收到短信，才发觉被分成了好几笔。自5月6日零时起，湖南所有高速出口车道都会直接显示全程费用，如此一来，你再也无需猜测究竟花了多少过路费。
在4月30日的媒体通气会上，省高速公路联网收费中心负责人刘竞良透露，今年1月1日取消省界收费站后，出现了计费错误、重复扣费等问题，全省各经营管理单位利用免费通行这段时间，对系统进行了全面优化，已把目前发现的问题全部整改到位。
一次行程只扣一次费
刘竞良进行介绍，全新的计费系统达成了“一次行程、一个账单、一次扣费、一次告知”，这表明ETC用户将不会再碰到同一个行程被拆分成好几笔扣费的状况，所有费用会汇总成一条账单。
当下，湖南ETC客户能够借助微信公众号“湖南高速ETC”、手机APP“湖南高速通”或者微信小程序“湖南ETC助手”，去查询通行记录以及月结单。那银行发送的扣费短信，也会将通行时间、收费站名称以及具体收费金额详细地列出来，从而让你对于每一笔消费都能够看得清清楚楚。
客服电话不再打不通
针对用户所反映的客服电话存在难打通这一问题，湖南高速给出了解决办法。95022热线会继续为公众提供服务，12328热线会继续为公众提供服务，湖南本地的0731 - 12328号码会继续为公众提供服务，湖南本地的0731 - 96528号码会继续为公众提供服务，并且还建立了跨省投诉快速处理机制。
每个客服中心都增添了工作人员，以此保证用户所面临的种种问题能够被及时回应。要是你碰到了和ETC有关联的问题，当下就能够更加便利地联系上客服人员去获取协助。
非ETC车辆这样通行
车辆若未安装ETC也无需担忧，恢复收费后会持续施行“入口领卡、出口交卡”这种方式。这类车辆仅能通行混合车道或者人工收费车道，要记住在上高速之时领取通行卡，下高速之际交回卡片并支付费用。
省交通运输厅向车主作出提醒，对于安装了ETC的客车而言，需保证卡片正确插入车载装置内部 ，不然不能通行ETC专用车道，而这个细节极易被忽略，所以出发之前最好做一下检查。
优惠政策继续加码
恢复收费并非就表明优惠被取消，ETC车辆依旧可享有通行费九五折的优惠，2至5类货车于今年初的优惠基础上还增添了差异化优惠，其力度相较于之前更为大些。
在疫情防控期间，应急运输车辆持续享有“三不一优先”政策，此政策具体为不进行停车操作，不实施检查行为，不收取费用，而是给予优先通行的便利，这项政策能够保障防疫物资运输通道处于畅通无阻的状态。
特殊车辆需提前预约
省交通运输厅财务处的处长陈玉洁作出解释，ETC门架系统具备识别车辆身份以及车型的能力，然而却没办法对车内所装载的货物情形作出判断。鲜活农产品运输车、跨区作业联合收割机以及国际标准集装箱运输车，要提前进行预约方可享受优惠。
可供车主在驾车驶入高速公路之前，借助“中国ETC服务小程序”来展开网络预约操作，以此防止出现先进行费用扣除而后又实施退费这种繁杂状况。全省范围内的高速收费站均已设置了公告牌，将审批机关、收费标准、监督电话等一系列信息予以公开，从而接受社会层面的监督。
你有没有碰到过ETC出现乱扣费的状况？5月6日之后，要记得去瞅瞅出口那显示屏上所显示的费用。要是依旧存在问题，欢迎于评论区把你的经历分享出来。点赞此举，从而让更多的人能够看到这些改变。
